Cegid (www.cegid.com)
Le site cegid.com est la plateforme de Cegid, spécialisée dans les solutions cloud et logiciels de gestion destinés aux entreprises, notamment dans les domaines de la finance, de la comptabilité, des ressources humaines, de la paie et de la gestion des petites et moyennes entreprises.
Le siège social indiqué est 52 Quai Paul Sédallian, 69279 Lyon Cedex 09, France. Cegid est également joignable au +33 (0)4 87 63 10 97 et au 0800 73 00 79 pour l’assistance client.
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Richard K. –
Application agréable et plutôt facile à utiliser au quotidien. Le seul point qui me gêne concerne le téléchargement des devis et des factures, car le numéro ne se renseigne désormais plus automatiquement.
Louise –
Très bonne conseillère, à la fois agréable et professionnelle. Je ne connaissais pas du tout le logiciel et elle a pris le temps de m’expliquer son fonctionnement avec beaucoup de patience. Ses explications m’ont vraiment aidée à avancer.
Marc Eloi –
Client de Cegid Business depuis cinq ans, j’ai appris via l’application que le support devait s’arrêter fin septembre 2026 et qu’une migration vers Shine était nécessaire.
La transition devait pourtant être simple. En pratique, certaines informations manquent et il n’y a désormais plus de véritable accompagnement de la part de Cegid. Une situation très décevante.
Laurie J. –
Nous utilisons Cegid dans notre entreprise depuis plusieurs années et rencontrons régulièrement des déconnexions et différents bugs. Le temps nécessaire pour accéder au logiciel est également assez long.
L’interface manque d’intuitivité et les formations proposées représentent un coût supplémentaire important. Le service client pourrait aussi être plus performant. Nous avons par ailleurs rencontré des erreurs de facturation et, au moment de quitter l’ERP, récupérer ses propres données devient payant. Même après avoir payé, nous sommes toujours dans l’attente de leur transmission.
Patrick –
J’ai rapidement été mis en relation avec une interlocutrice attentive et disponible. Elle a répondu à mes demandes avec sérieux et m’a également indiqué qu’elle restait disponible si j’avais besoin d’autres renseignements.